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Aug
16

A partir de las 09:16 hrs del 16 de agosto de 2019, los clientes que usan recursos en la region centro sur de EE. UU. Pueden experimentar dificultades para conectarse a los recursos alojados en esta región.

Los ingenieros de Microsoft han identificado un problema de red que afecta los servicios posteriores. El equipo de Azure esta trabajando activamente para establecer pasos de mitigación.

El proximo avance se dara a las 12:30 hrs

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12:36 hrs

Los ingenieros han identificado un problema de cableado en la región que está afectando los servicios dependientes y están trabajando a través de flujos de trabajo de recuperación extendidos.

El proximo estatus se proporcionara a las 13:30 hrs

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13:40 hrs

Los ingenieros han identificado un corte de fibra en la región que está afectando los servicios dependientes. Actualmente, los equipos han establecido flujos de trabajo para mitigar el impacto, incluida la reparación y el reemplazo del cableado físico afectado.

El proximo estatus se proporcionara a las 14:30 hrs

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14:45 hrs

Los ingenieros han identificado un corte de fibra en la región que está afectando los servicios dependientes y posteriores. Se han adquirido cables de repuesto y se están instalando. Además, los equipos de servicio están comprometidos y trabajando para recuperar los servicios afectados.

El proximo estatus se proporcionara a las 15:45 hrs

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15:00 hrs

Los ingenieros han identificado un corte de fibra en la región que está afectando los servicios dependientes y posteriores. Se han adquirido cables de repuesto y se están instalando. Además, los equipos de servicio están comprometidos y trabajando para recuperar los servicios afectados. Algunos servicios deberían estar viendo signos de recuperación.

El proximo estatus se proporcionara a las 16:00 hrs

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17:21 hrs

Resumen del impacto: entre las 09:16 y las 16:36 hrs del 16 de agosto de 2019, un subconjunto de clientes que utilizan recursos en el centro sur de EE. UU. Puede haber experimentado dificultades para conectarse a los recursos alojados en esta región.
Causa raíz preliminar: los ingenieros determinaron que la causa raíz subyacente era un corte de fibra dentro de un centro de datos del centro sur de los EE. UU. Impact incluyó el acceso a los servicios de Azure, así como la conectividad en la región.

Mitigación: los servicios con implementaciones de varias regiones fallaron con éxito fuera de la región para minimizar el impacto. El impacto residual se mitigó al reemplazar los cables de fibra cortada, aumentar la capacidad y volver a rotar las unidades de escala afectadas.

Próximos pasos: los ingenieros continuarán investigando para establecer la causa raíz completa y evitar futuros incidentes. El pequeño subconjunto de clientes con servicios aún afectados recibirá comunicaciones adicionales.


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